Retourneren en ruilen

Niet goed = Geld terug

Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen retour te sturen

Wat moet je doen?

Een mail sturen naar info@lovybyly.com met jouw order nr. en welke artikelen je wenst te retourneren. Wij bezorgen dan een retour label die je kan gebruiken voor de terugzending.

Belangrijk! Het item mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn. De labels dienen aan het item bevestigd te zijn. Pak de artikelen netjes in en prop deze niet in de verpakking. Artikelen die niet netjes terug gestuurd worden en daardoor onverkoopbaar zijn nemen wij niet terug.

De kosten van het terugsturen van je pakketje zijn voor eigen rekening. Zodra wij jouw retour ontvangen hebben storten wij binnen 3 werkdagen het aankoopbedrag terug op jou rekening.

Toch nog vragen? Je bereikt ons het snelst door op de chat button rechtsonder op de website te klikken. Mailen mag natuurlijk ook!